0 Pojmy (kdo je kdo)

• Hostitel = osoba/společnost, která byt poskytuje ke krátkodobému ubytování a komunikuje s hostem — M3L Holding s. r. o., kontaktní osoba (hostitelka): Lucia (+421 948 800 767).
• Host (klient) = osoba, která má rezervaci a je v bytě ubytována (včetně osob uvedených v rezervaci).
• Návštěva = osoba, která není uvedena v rezervaci a přijde do bytu během pobytu hosta.

1 Evidence hostů (zákonná povinnost)

Podle českých právních předpisů (zákon č. 565/1990 Sb. o místních poplatcích a zákon č. 326/1999 Sb. o pobytu cizinců) je hostitel povinen vést evidenční knihu hostů a u zahraničních hostů zaznamenávat údaje z cestovního dokladu (jméno, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu, datum příjezdu a odjezdu).

• Při check-inu host předloží platný doklad totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas).
• Pro rychlejší check-in doporučujeme údaje vyplnit předem přes registrační formulář, který host obdrží individuálně podle platformy, přes kterou byla rezervace potvrzena (Airbnb / Booking.com).
• Zpracování osobních údajů se řídí sekcí 17 těchto pravidel (Ochrana osobních údajů / GDPR).

2 Městský poplatek z pobytu (Brno – Královo Pole)

V Brně se uplatňuje místní poplatek z pobytu (city tax). Pro městskou část Brno–Královo Pole je sazba 40 Kč / osoba / den pobytu.

• Poplatek z pobytu vybírá a odvádí hostitel podle platných předpisů.
• Host je povinen poskytnout hostiteli potřebné údaje a součinnost pro správné splnění této povinnosti.

3 Všeobecné zásady chování

• Chovej se k ostatním hostům a sousedům ohleduplně, s úctou a slušností.
• Případná nedorozumění řeš klidně, bez konfliktů.
• Pokud máš problém nebo dotaz, kontaktuj hostitele.

4 Nekuřácký byt (včetně vapování)

Zákaz se vztahuje na:

• klasické cigarety,
• elektronické cigarety,
• vapování a podobná zařízení.

Při porušení může být účtován poplatek za nadměrné čištění a případnou škodu.

5 Ticho, hluk a respekt k sousedům

Prosíme zejména:

• nedupat a neskákat po podlaze,
• nekřičet v bytě ani na chodbě,
• nepouštět nahlas hudbu ani TV, zejména večer a v noci.

Hlučné oslavy, večírky a setkání rušící sousedy nejsou povoleny.

6 Akce, oslavy a párty

• V bytě jsou zakázány všechny akce, které přesahují běžné klidné užívání bytu.
• Byt není určen pro párty, rozlučky se svobodou ani jiné hlučné společenské akce.
• Porušení může vést k okamžitému ukončení pobytu hostitelem v souladu s platnými storno podmínkami dané rezervace.

7 Návštěvy

• Návštěvy jsou povoleny pouze po předchozím odsouhlasení hostitelem.
• Počet osob v bytě nesmí překročit maximální počet hostů uvedený v rezervaci.
• Bez souhlasu hostitele není dovoleno ubytovávat další osoby.
• Porušení může vést k ukončení pobytu hostitelem v souladu s platnými storno podmínkami dané rezervace.

8 Čistota a péče o byt

• Udržuj v bytě čistotu a pořádek po celou dobu pobytu.
• Ukliď po sobě běžný nepořádek, používej odpadkové koše.
• Chovej se k bytu i vybavení šetrně.

9 Domácí zvířata

🐾 Z hygienických důvodů nejsou v bytě povolena žádná domácí zvířata.

10 Děti a mladiství

• Za chování nezletilých osob odpovídají jejich zákonní zástupci.
• Děti se nesmí nechávat bez dozoru, zejména u oken, na terase a u elektrických zařízení.

11 Zákaz odnášení vybavení z bytu

Je zakázáno odnášet z bytu jakékoli předměty a vybavení, které jsou jeho součástí.

12 Check-in a check-out

• Čas příjezdu je dohodnut při rezervaci nebo individuálně s hostitelem.
• Check-out nejpozději do 10:00.

Při odchodu prosíme:

1. zavřít okna,
2. zhasnout světla,
3. vypnout spotřebiče,
4. uzamknout byt podle pokynů hostitele.

13 Odpovědnost hosta a dodržování pravidel

• Host je povinen dodržovat tato pravidla a pokyny hostitele.
• Host odpovídá za škody, které způsobí on, osoby ubytované s ním nebo jeho návštěvy.
• Při závažném nebo opakovaném porušení pravidel si hostitel vyhrazuje právo pobyt předčasně ukončit.

14 Kontakt

15 Bezpečnost, klíče a ztráta přístupu

• Host je povinen zacházet s klíči a přístupy (klíče/čipy/ovladače) zodpovědně a zabránit jejich ztrátě nebo zneužití.
• V případě ztráty klíčů, zabouchnutí nebo jakéhokoli problému s přístupem je host povinen okamžitě kontaktovat hostitele na čísle +421 948 800 767.
• Z bezpečnostních důvodů není dovoleno předávat klíče/čipy cizím osobám ani je nechávat na veřejně přístupných místech.
• Při ztrátě klíčů, výměně vložky, výrobě náhradních klíčů, výjezdu správce nebo zásahu z důvodu zabouchnutí host uhradí skutečné prokazatelné náklady na řešení situace, nejméně však paušální náhradu ve výši 50 € (pokrývá výjezd a administrativu).

16 Parkování

• Parkování je možné v podzemní garáži (pokud je součástí rezervace nebo ti to hostitel předem potvrdí).
• Parkuj výhradně na místě určeném hostitelem a dodržuj pravidla garáže a domu.
• Je zakázáno parkovat tak, aby došlo k omezení vjezdu/výjezdu, průjezdu, brány nebo jiných parkovacích míst.
• Pokud host způsobí nesprávným parkováním škodu nebo sankci (pokuta, odtah apod.), odpovídá za ni v plném rozsahu.

17 Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správce údajů: M3L Holding s. r. o., IČO 51733331, Miroslava Ďuržu 2743/16, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, Slovensko, e-mail: lucia.gulacova@gmail.com, tel.: +421 948 800 767.

Jaké údaje zpracováváme:

• identifikační údaje hosta (jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo a typ dokladu totožnosti),
• kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa trvalého bydliště),
• údaje o pobytu (datum příjezdu a odjezdu, počet osob, číslo rezervace),
• údaje pro místní poplatek z pobytu.

Účely a právní základy zpracování:

• Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — vedení domovní knihy a evidence cizinců dle zákona č. 326/1999 Sb., evidence pro místní poplatek dle zákona č. 565/1990 Sb.
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — vyřízení rezervace a poskytnutí ubytování.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — ochrana majetku a vymáhání případných nároků.

Příjemci údajů:

• Cizinecká policie ČR (u zahraničních hostů dle zákona),
• Magistrát města Brna (městský poplatek z pobytu),
• účetní a daňová kancelář správce,
• platforma, přes kterou byla rezervace potvrzena (Airbnb, Booking.com – tyto vystupují jako samostatní správci svých vlastních údajů),
• orgány veřejné moci v zákonem stanovených případech.

Údaje nepředáváme mimo EU/EHP.

Doba uchovávání:

• údaje z domovní knihy: 6 let od posledního zápisu (§ 101 zákona č. 326/1999 Sb.),
• účetní a daňové doklady: 10 let (zákon o DPH),
• ostatní údaje: po dobu nezbytnou pro splnění účelu, nejdéle 3 roky po skončení pobytu.

Vaše práva: právo na přístup, opravu, výmaz (mimo údaje, které jsme povinni uchovávat ze zákona), omezení zpracování, námitku, přenositelnost a právo podat stížnost dozorovému orgánu — Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.gov.cz. Práva lze uplatnit e-mailem na lucia.gulacova@gmail.com.

Poskytnutí identifikačních údajů je zákonným požadavkem ve smyslu českých právních předpisů pro vedení evidence hostů.

0 Definitions (who is who)

• Host = the person/company providing the apartment for short-term accommodation and communicating with the guest — M3L Holding s. r. o., contact person (host): Lucia (+421 948 800 767).
• Guest (client) = the person holding the reservation and staying in the apartment (including all persons listed in the reservation).
• Visitor = a person not listed in the reservation who enters the apartment during the guest's stay.

1 Guest registration (legal obligation)

Under Czech law (Act No. 565/1990 Coll. on local fees and Act No. 326/1999 Coll. on the residence of foreigners), the host is required to keep a guest register and, for foreign guests, record travel document details (name, date of birth, nationality, document number, dates of arrival and departure).

• At check-in, the guest presents a valid ID document (national ID card or passport).
• For a faster check-in, we recommend completing the details in advance via the registration form, which the guest receives individually based on the platform through which the reservation was confirmed (Airbnb / Booking.com).
• Personal data processing is governed by section 17 of these rules (Personal data protection / GDPR).

2 City accommodation tax (Brno – Královo Pole)

Brno applies a local accommodation tax (city tax). For the district Brno–Královo Pole, the rate is 40 CZK / person / day.

• The host collects and remits the tax in accordance with applicable regulations.
• The guest must provide the necessary details and cooperation to ensure correct compliance.

3 General conduct

• Be considerate, respectful, and polite toward other guests and neighbors.
• Resolve any misunderstandings calmly and without conflict.
• If you have a problem or question, contact the host.

4 Non-smoking apartment (including vaping)

This includes:

• cigarettes,
• e-cigarettes,
• vaping and similar devices.

Violation may result in charges for excessive cleaning and any damage.

5 Quiet hours, noise, and respect for neighbors

Please especially:

• avoid stomping or jumping on the floor,
• do not shout in the apartment or hallway,
• do not play loud music or TV, especially in the evening and at night.

Loud celebrations, parties, and gatherings that disturb neighbors are not allowed.

6 Events, celebrations, and parties

• Any activities beyond normal quiet use of the apartment are prohibited.
• The apartment is not intended for parties, bachelor/hen nights, or other loud social events.
• Violation may lead to the host immediately terminating the stay in accordance with the cancellation terms of the given reservation.

7 Visitors

• Visitors are allowed only with prior approval from the host.
• The number of persons in the apartment must not exceed the maximum number of guests stated in the reservation.
• Without the host's consent, it is not permitted to accommodate additional persons.
• Violation may lead to the host terminating the stay in accordance with the cancellation terms of the given reservation.

8 Cleanliness and care of the apartment

• Keep the apartment clean and tidy throughout your stay.
• Clean up normal mess after yourself and use trash bins.
• Treat the apartment and its equipment with care.

9 Pets

🐾 For hygiene reasons, no pets are allowed in the apartment.

10 Children and minors

• Legal guardians are responsible for the behavior of minors.
• Children must not be left unattended, especially near windows, on the terrace, and around electrical devices.

11 No removal of apartment items

It is forbidden to remove any items or equipment belonging to the apartment.

12 Check-in and check-out

• Arrival time is agreed during booking or individually with the host.
• Check-out no later than 10:00.

Before leaving, please:

1. close windows,
2. turn off lights,
3. switch off appliances,
4. lock the apartment as instructed by the host.

13 Guest responsibility and compliance

• The guest must follow these rules and the host's instructions.
• The guest is responsible for any damage caused by them, accompanying persons, or their visitors.
• In case of serious or repeated rule violations, the host reserves the right to terminate the stay early.

14 Contact

15 Safety, keys, and loss of access

• Guests must handle keys/access devices (keys/chips/remotes) responsibly and prevent loss or misuse.
• In case of lost keys, lockout, or any access issue, the guest must immediately contact the host at +421 948 800 767.
• For security reasons, keys/chips must not be given to strangers or left in publicly accessible places.
• If keys are lost, the lock cylinder needs to be replaced, duplicate keys made, a manager called out, or a lockout intervention is required, the guest will reimburse the actual documented costs incurred, with a minimum flat reimbursement of €50 (covers callout and administration).

16 Parking

• Parking is available in the underground garage (if included in the reservation or confirmed by the host in advance).
• Park only in the space designated by the host and follow garage/building rules.
• It is forbidden to park in a way that blocks entry/exit, driveways, gates, or other parking spaces.
• If improper parking causes damage or penalties (fine, towing, etc.), the guest is fully responsible.

17 Personal data protection (GDPR)

Data controller: M3L Holding s. r. o., Company ID 51733331, Miroslava Ďuržu 2743/16, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, Slovakia, e-mail: lucia.gulacova@gmail.com, phone: +421 948 800 767.

Data we process:

• guest identification data (first name, surname, date of birth, nationality, ID/passport type and number),
• contact details (e-mail, phone, address of permanent residence),
• stay information (arrival and departure dates, number of persons, reservation number),
• data required for the local accommodation tax.

Purposes and legal bases:

• Compliance with legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) — keeping the guest register and foreigner records under Act No. 326/1999 Coll. and the local tax register under Act No. 565/1990 Coll.
• Performance of contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — handling the reservation and providing accommodation.
• Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) — protection of property and enforcement of any claims.

Recipients of data:

• Czech Foreigner Police (for foreign guests, by law),
• Brno City Hall (local accommodation tax),
• the controller's accounting and tax office,
• the platform through which the reservation was confirmed (Airbnb, Booking.com – these act as independent controllers of their own data),
• public authorities in cases stipulated by law.

Data is not transferred outside the EU/EEA.

Retention period:

• guest register data: 6 years from the last entry (§ 101 of Act No. 326/1999 Coll.),
• accounting and tax documents: 10 years (VAT Act),
• other data: for the time necessary to fulfill the purpose, no longer than 3 years after the stay ends.

Your rights: right to access, rectification, erasure (except for data we are legally required to retain), restriction of processing, objection, data portability, and the right to lodge a complaint with the supervisory authority — Czech Office for Personal Data Protection (ÚOOÚ), www.uoou.gov.cz. You can exercise your rights by e-mail at lucia.gulacova@gmail.com.

Providing the identification data is a statutory requirement under Czech law for keeping the guest register.

0 Begriffe (wer ist wer)

• Gastgeber = Person/Unternehmen, das die Wohnung zur Kurzzeitunterbringung bereitstellt und mit dem Gast kommuniziert — M3L Holding s. r. o., Kontaktperson (Gastgeberin): Lucia (+421 948 800 767).
• Gast (Kunde) = Person, die die Buchung innehat und in der Wohnung untergebracht ist (einschließlich aller in der Buchung angegebenen Personen).
• Besucher = Person, die nicht in der Buchung aufgeführt ist und während des Aufenthalts die Wohnung betritt.

1 Gästeregistrierung (gesetzliche Pflicht)

Nach tschechischem Recht (Gesetz Nr. 565/1990 Slg. über Kommunalabgaben und Gesetz Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern) ist der Gastgeber verpflichtet, ein Gästeregister zu führen und bei ausländischen Gästen die Daten aus dem Reisedokument zu erfassen (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Dokumentennummer, An- und Abreisedatum).

• Beim Check-in legt der Gast einen gültigen Ausweis vor (Personalausweis oder Reisepass).
• Für einen schnelleren Check-in empfehlen wir, die Daten vorab über das Registrierungsformular auszufüllen, das der Gast individuell je nach Plattform erhält, über die die Buchung bestätigt wurde (Airbnb / Booking.com).
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach Abschnitt 17 dieser Hausregeln (Datenschutz / DSGVO).

2 Ortstaxe / Beherbergungsabgabe (Brno – Královo Pole)

In Brünn gilt eine lokale Beherbergungsabgabe (City Tax). Für den Stadtteil Brno–Královo Pole beträgt der Satz 40 CZK / Person / Tag.

• Der Gastgeber erhebt und führt die Abgabe gemäß den geltenden Vorschriften ab.
• Der Gast ist verpflichtet, die erforderlichen Angaben zu machen und mitzuwirken.

3 Allgemeine Verhaltensregeln

• Sei rücksichtsvoll, respektvoll und höflich gegenüber anderen Gästen und Nachbarn.
• Kläre eventuelle Missverständnisse ruhig und ohne Konflikte.
• Bei Problemen oder Fragen kontaktiere den Gastgeber.

4 Nichtraucherwohnung (inkl. Vaping)

Das Verbot gilt für:

• Zigaretten,
• E-Zigaretten,
• Vaping und ähnliche Geräte.

Bei Verstoß können Gebühren für Sonderreinigung und eventuelle Schäden berechnet werden.

5 Ruhezeiten, Lärm und Rücksicht auf Nachbarn

Bitte insbesondere:

• nicht stampfen oder auf dem Boden springen,
• nicht in der Wohnung oder im Flur schreien,
• keine laute Musik oder TV, besonders abends und nachts.

Lautstarke Feiern, Partys und Treffen, die Nachbarn stören, sind nicht erlaubt.

6 Veranstaltungen, Feiern und Partys

• Jegliche Aktivitäten, die über die normale ruhige Nutzung der Wohnung hinausgehen, sind verboten.
• Die Wohnung ist nicht für Partys, Junggesellenabschiede oder andere laute gesellschaftliche Veranstaltungen vorgesehen.
• Ein Verstoß kann dazu führen, dass der Gastgeber den Aufenthalt sofort gemäß den Stornobedingungen der jeweiligen Buchung beendet.

7 Besucher

• Besucher sind nur nach vorheriger Zustimmung des Gastgebers erlaubt.
• Die Anzahl der Personen in der Wohnung darf die in der Buchung angegebene maximale Gästezahl nicht überschreiten.
• Ohne Zustimmung des Gastgebers ist es nicht erlaubt, zusätzliche Personen zu beherbergen.
• Ein Verstoß kann dazu führen, dass der Gastgeber den Aufenthalt gemäß den Stornobedingungen der jeweiligen Buchung beendet.

8 Sauberkeit und Pflege der Wohnung

• Halte die Wohnung während des gesamten Aufenthalts sauber und ordentlich.
• Beseitige normalen Schmutz/Unordnung und nutze die Mülleimer.
• Behandle die Wohnung und das Inventar sorgfältig.

9 Haustiere

🐾 Aus hygienischen Gründen sind keine Haustiere in der Wohnung erlaubt.

10 Kinder und Minderjährige

• Für das Verhalten Minderjähriger sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich.
• Kinder dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben, insbesondere an Fenstern, auf der Terrasse und in der Nähe elektrischer Geräte.

11 Verbot der Mitnahme von Wohnungsausstattung

Es ist verboten, Gegenstände oder Ausstattung, die zur Wohnung gehören, mitzunehmen.

12 Check-in und Check-out

• Die Ankunftszeit wird bei der Buchung oder individuell mit dem Gastgeber vereinbart.
• Check-out spätestens um 10:00.

Beim Verlassen bitte:

1. Fenster schließen,
2. Lichter ausschalten,
3. Geräte ausschalten,
4. die Wohnung gemäß den Anweisungen des Gastgebers abschließen.

13 Verantwortung des Gastes und Einhaltung der Regeln

• Der Gast ist verpflichtet, diese Regeln und die Anweisungen des Gastgebers einzuhalten.
• Der Gast haftet für Schäden, die er selbst, mitreisende Personen oder seine Besucher verursachen.
• Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen behält sich der Gastgeber das Recht vor, den Aufenthalt vorzeitig zu beenden.

14 Kontakt

15 Sicherheit, Schlüssel und Verlust des Zugangs

• Der Gast muss Schlüssel/Zutrittsmittel (Schlüssel/Chips/Fernbedienungen) verantwortungsvoll behandeln und Verlust oder Missbrauch verhindern.
• Bei Schlüsselverlust, Aussperren oder sonstigen Zugangsproblemen muss der Gast den Gastgeber unverzüglich unter +421 948 800 767 kontaktieren.
• Aus Sicherheitsgründen dürfen Schlüssel/Chips nicht an fremde Personen weitergegeben oder an öffentlich zugänglichen Orten hinterlegt werden.
• Bei Schlüsselverlust, Zylindertausch, Anfertigung von Ersatzschlüsseln, Anfahrt des Hausverwalters oder Einsatz wegen Aussperrens trägt der Gast die tatsächlich nachgewiesenen Kosten, mindestens jedoch eine pauschale Aufwandsentschädigung von 50 € (deckt Anfahrt und Verwaltung).

16 Parken

• Parken ist in der Tiefgarage möglich (wenn es Teil der Buchung ist oder vom Gastgeber vorab bestätigt wird).
• Parke ausschließlich auf dem vom Gastgeber zugewiesenen Platz und halte die Regeln der Garage und des Hauses ein.
• Es ist verboten so zu parken, dass Ein-/Ausfahrt, Durchfahrten, Tor oder andere Stellplätze blockiert werden.
• Verursacht der Gast durch falsches Parken Schäden oder Sanktionen (Bußgeld, Abschleppen usw.), haftet er in vollem Umfang.

17 Datenschutz (DSGVO)

Verantwortlicher: M3L Holding s. r. o., Firmen-Nr. 51733331, Miroslava Ďuržu 2743/16, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, Slowakei, E-Mail: lucia.gulacova@gmail.com, Tel.: +421 948 800 767.

Welche Daten wir verarbeiten:

• Identifikationsdaten des Gastes (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Art und Nummer des Ausweises),
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Wohnsitzadresse),
• Aufenthaltsdaten (An- und Abreisedatum, Personenzahl, Buchungsnummer),
• Daten für die örtliche Beherbergungsabgabe.

Zwecke und Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — Führen des Gästebuchs und der Ausländerregistrierung gemäß Gesetz Nr. 326/1999 Slg. sowie Aufzeichnungen für die Ortstaxe gemäß Gesetz Nr. 565/1990 Slg.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Abwicklung der Buchung und Bereitstellung der Unterkunft.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Schutz des Eigentums und Geltendmachung etwaiger Ansprüche.

Empfänger der Daten:

• Tschechische Ausländerpolizei (bei ausländischen Gästen gemäß Gesetz),
• Magistrat der Stadt Brünn (Beherbergungsabgabe),
• Buchhaltungs- und Steuerbüro des Verantwortlichen,
• die Plattform, über die die Buchung bestätigt wurde (Airbnb, Booking.com – diese fungieren als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen Daten),
• Behörden in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

Daten werden nicht außerhalb der EU/des EWR übertragen.

Aufbewahrungsdauer:

• Daten aus dem Gästebuch: 6 Jahre ab der letzten Eintragung (§ 101 Gesetz Nr. 326/1999 Slg.),
• Buchhaltungs- und Steuerbelege: 10 Jahre (USt-Gesetz),
• sonstige Daten: für die zur Erfüllung des Zwecks erforderliche Zeit, längstens 3 Jahre nach Aufenthaltsende.

Ihre Rechte: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung (außer Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen), Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde — Tschechisches Amt für Datenschutz (ÚOOÚ), www.uoou.gov.cz. Rechte können per E-Mail an lucia.gulacova@gmail.com ausgeübt werden.

Die Bereitstellung der Identifikationsdaten ist eine gesetzliche Anforderung nach tschechischem Recht zur Führung des Gästeregisters.